Real ist eine Supermarktkette, die für ihre breite Produktpalette und ihre qualitativ hochwertigen Produkte bekannt ist. Das Unternehmen bietet seinen Kunden eine Vielzahl von Dienstleistungen und bemüht sich, ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Die Filialen von Real sind in ganz Deutschland vertreten und bieten eine bequeme Möglichkeit, Lebensmittel und andere Produkte zu kaufen.
Eine der Hauptdienstleistungen von Real ist die BeReal-App. Diese Social-Media-App ermöglicht es den Benutzern, täglich Fotos von dem, was sie gerade tun, zu posten. Die App legt großen Wert auf Authentizität und ermutigt die Benutzer, sich authentisch zu verhalten. Benutzer erhalten einmal täglich eine Benachrichtigung mit dem Text “Time to BeReal” und haben dann zwei Minuten Zeit, um ein Foto zu posten. Wenn das Zeitfenster überschritten wird, gilt das als “zu spät” und die Fotos anderer Benutzer sind erst wieder sichtbar, wenn das eigene Bild veröffentlicht wurde. Die BeReal-App ist sowohl für Android als auch für iOS verfügbar und wurde im Dezember 2019 von Alexis Barreyat gegründet.
Die BeReal-App bietet den Benutzern die Möglichkeit, mit einem RealMoji auf die Beiträge anderer zu reagieren. Es gibt jedoch keine “Gefällt mir”-Funktion in der App. Die Benutzer können ihre Fotos nicht bearbeiten oder Filter hinzufügen und es ist auch nicht möglich, Videos zu veröffentlichen. Die App konzentriert sich auf die Präsentation von authentischen Momenten und ermutigt die Benutzer, sich wirklich sie selbst zu zeigen. Die Anzahl der Follower und Werbeanzeigen werden nicht angezeigt, was dazu beiträgt, dass die App sich von anderen sozialen Medien unterscheidet.
Real Supermarkt bietet seinen Kunden nicht nur eine breite Produktpalette und die BeReal-App, sondern auch eine angenehme Einkaufserfahrung. Mit freundlichem und hilfsbereitem Personal in den Filialen stehen den Kunden kompetente Mitarbeiter zur Verfügung, die bei Fragen oder Anliegen gerne weiterhelfen. Darüber hinaus bietet Real regelmäßig attraktive Angebote und Aktionen, um seinen Kunden ein optimales Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Das Unternehmen ist bestrebt, seine Kunden zufrieden zu stellen und ein vertrauenswürdiger Partner für ihre Einkaufsbedürfnisse zu sein.
Was ist Real Supermarkt?
Real Supermarkt ist ein Lebensmitteleinzelhändler in Deutschland. Das Unternehmen betreibt 62 SB-Warenhäuser unter dem Namen “mein real”. Mit Verkaufsflächen von 5.000 bis 15.000 Quadratmetern bietet Real seinen Kunden alle Produkte des täglichen Bedarfs an. Der Fokus liegt dabei insbesondere auf Frischeprodukten wie Obst, Gemüse, Fleisch, Wurst, Fisch und Käse. Zusätzlich dazu umfasst das Sortiment von mein real auch eine breite Auswahl an Nicht-Lebensmitteln wie Elektronikartikeln, Haushaltswaren und Textilien.
Die Geschichte von Real Supermarkt:
Im Juni 2020 wurde Real von der Metro-Gruppe an The SCP Group verkauft. Zwei Jahre später, am 1. Juli 2022, wurde es schließlich an das Tischendorf Family Office sowie ein Managementteam unter der Leitung von Karsten Pudzich weiterveräußert. Während dieser Veränderungen blieb das Unternehmen als Real GmbH bestehen und wird weiterhin von der Rewe Group als Handelspartner beliefert.
Ein Überblick über das Real Supermarkt Angebot:
- 62 SB-Warenhäuser in Deutschland
- Verkaufsflächen von 5.000 bis 15.000 Quadratmetern
- Produkte des täglichen Bedarfs
- Schwerpunkt auf Frischeprodukten wie Obst, Gemüse, Fleisch, Wurst, Fisch und Käse
- Breites Sortiment an Nicht-Lebensmitteln wie Elektronikartikeln, Haushaltswaren und Textilien
Mit seinem vielfältigen Angebot und der Präsenz in ganz Deutschland ist Real Supermarkt eine wichtige Anlaufstelle für Menschen, die ihre Einkäufe bequem an einem Ort erledigen möchten. Das Unternehmen setzt auf Qualität und Frische bei seinen Produkten und bietet zusätzlich eine große Auswahl an anderen Waren für den täglichen Bedarf.
Produktkategorien bei real Supermarkt
Bei “mein real” gibt es eine große Auswahl an verschiedenen Produktkategorien. Hier finden Kunden alles, was sie für den täglichen Bedarf benötigen. Zu den Hauptkategorien gehören Lebensmittel, Getränke, Spielwaren, Haushaltsartikel, Drogerieprodukte, Tiernahrung, Spielzeug, Pflegeartikel und Elektronik.
Unter der Kategorie Lebensmittel gibt es eine Vielzahl von Produkten wie frisches Obst und Gemüse, Molkereiprodukte, Fleisch- und Wurstwaren sowie Backwaren. In den “Meistermetzgereien” finden Kunden eine große Auswahl an Wurst- und Fleischprodukten. Die “Hausbäckereien” bieten täglich frische Backwaren an. In einigen Märkten gibt es auch einen Fischmarkt mit einer Auswahl an Fisch und Meeresfrüchten.
Die Kategorie Haushaltsartikel umfasst Produkte für den Haushalt, darunter Geschirr, Küchenutensilien, Reinigungsprodukte und vieles mehr. Des Weiteren bietet “mein real” eine große Auswahl an Drogerieprodukten für die Körperpflege und Hygiene.
Als Supermarkt für die ganze Familie offeriert “mein real” auch eine große Auswahl an Spielwaren und Spielzeug für Kinder jeden Alters. Darüber hinaus gibt es auch eine Abteilung für Elektronik, in der Kunden unter anderem Fernseher, Haushaltsgeräte und Unterhaltungselektronik finden können.
In vielen “mein real” Märkten werden zusätzliche Serviceleistungen angeboten, wie beispielsweise die Möglichkeit, den Einkauf in Raten zu bezahlen. Des Weiteren gibt es eine “Heiße Theke” mit frischen Köstlichkeiten und die Möglichkeit, Wertstoffe wie kaputte Leuchtmittel und leere Batterien zurückzugeben. Darüber hinaus können Kunden am PAYBACK Programm teilnehmen und erhalten kostenlosen WLAN-Zugang.
Bezahlung bei Real Supermarkt
Bei Real Supermarkt können Kunden in den über 300 Warenhäusern in ganz Deutschland zwischen verschiedenen Zahlungsmethoden wählen. Neben der klassischen Barzahlung besteht die Möglichkeit, Einkäufe mit der Girocard (EC-Karte) zu bezahlen. Es gibt keinen Mindesteinkaufswert für die Zahlung mit der Girocard. Die Karte wird während des Kassiervorgangs in das Kartenleseterminal eingeführt und der fällige Zahlungsbetrag angezeigt. Die Kontobelastung erfolgt entweder durch Unterschrift oder PIN-Eingabe. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
- Real akzeptiert auch V-Pay und Maestro-Karten, die im In- und Ausland genutzt werden können. Es ist jedoch nicht bekannt, ob Zahlungen mit ausländischen Bankkarten in allen Real-Filialen möglich sind. Dies kann an einem Sticker an der Eingangstür oder im Kassenbereich des Marktes erkennbar sein.
- Zusätzlich können Kunden ihre Einkäufe bei Real mit Kreditkarten wie American Express, Visa und MasterCard bezahlen. Die Abbuchung erfolgt in der Regel am Ende des Monats, es kann jedoch auch ein anderer Zeitpunkt vereinbart werden. Eine ausreichende Kontodeckung oder ein passender Verfügungsrahmen ist zum Zeitpunkt der Kreditkartenabrechnung erforderlich. Die Zahlung wird entweder durch Unterschrift oder PIN-Eingabe bestätigt.
- Für kontaktlose Zahlungen bis zu 25 Euro bietet Real die NFC-Technologie an. Kunden können ihre Bankkarte oder ein NFC-fähiges Smartphone über das Display des Kartenleseterminals halten, um die Zahlung abzuschließen. Es ist jedoch nicht bekannt, ob alle Real-Märkte diese Technologie unterstützen.
Bei einem Gesamtwert von über 100 Euro besteht die Möglichkeit einer Ratenzahlung bei Real. Diese Option gilt jedoch nicht für Lebensmitteleinkäufe und weitere Informationen zu den Finanzierungsoptionen finden sich auf der Real-Website.
Rückgabe bei Real Supermarkt
Rückgabeprozess im Real Supermarkt – Ein Schritt-für-Schritt-Leitfaden
Wenn Sie Produkte, die Sie im Real Supermarkt gekauft haben, zurückgeben möchten, sollten Sie sich ab sofort direkt an Real wenden. Aufgrund der schrittweisen Schließung der Real Filialen werden diese nach und nach von anderen Supermarkt-Riesen wie Edeka, Kaufland und Globus übernommen. Edeka übernimmt 72 Real-Filialen, Kaufland übernimmt 92 Standorte und Globus zieht in 16 ehemalige Real-Märkte ein. Das Bundeskartellamt hat die Übernahmen von Kaufland und Edeka bereits weitgehend genehmigt, doch es laufen noch Verhandlungen für einige Filialen.
Um eine Rückgabe vorzunehmen, befolgen Sie bitte diese Schritte:
- Machen Sie sich mit den Rückgaberichtlinien von Real vertraut. Jeder Supermarkt hat seine eigenen Rückgabevorschriften, so dass es wichtig ist zu wissen, welche Bedingungen erfüllt sein müssen.
- Sorgen Sie dafür, dass Sie die erforderlichen Dokumente mitbringen. Dies kann beispielsweise der Original-Kassenbeleg oder die Quittung sein, die Sie beim Kauf erhalten haben.
- Besuchen Sie die nächstgelegene Real Filiale, um die Rückgabe abzuschließen. Das Personal wird Sie bei Bedarf weiterführen und Ihnen bei Fragen behilflich sein.
- Erklären Sie den Grund für die Rückgabe und zeigen Sie die entsprechenden Produkte und Dokumente vor.
- Nachdem die Rückgabe überprüft wurde, wird Ihnen das Personal je nach den Rückgaberichtlinien von Real eine Erstattung oder einen Umtausch anbieten.
Es ist wichtig zu beachten, dass die Online-Plattform von Real auf die Seite von Kaufland umgezogen wird. Kunden können sich jedoch weiterhin mit ihrem bisherigen Account von real.de beim Online-Shop anmelden. Der Kundenservice von Real ist ebenfalls weiterhin erreichbar. Auf der Internetseite www.real-markt.de können die Kontaktdaten des Kundenservice abgerufen werden. Bitte beachten Sie auch, dass das Kundenbindungsprogramm Real Pro bereits eingestellt wurde und spätestens im Juni 2021 komplett eingestellt sein wird.
Treuekarte bei Real Supermarkt
Die Real Kundenkarte, auch bekannt als Real Payback Karte, ist eine kostenlose Treuekarte, die es Ihnen ermöglicht, beim Einkauf Punkte zu sammeln. Diese Punkte können später gegen attraktive Gutscheine eingelöst werden. Um einen Warengutschein im Wert von 140 Euro zu erhalten, müssten Sie nach strengen Regeln mehr als 6.420 Euro bei Real ausgeben.Um die Real Payback Karte zu erhalten, müssen Sie mindestens 16 Jahre alt sein und einen Wohnsitz in Deutschland haben. Sie können die Karte in jedem Real Markt oder online über www.payback.de beantragen. Sobald Sie die Karte haben, können Sie direkt beim Einkauf Punkte sammeln und von exklusiven Angeboten profitieren.Die Punkte können Sie entweder in der Filiale an einem “Punktomat” gegen einen Warengutschein einlösen oder online abfragen. Der Punktestand kann direkt im Real Markt, telefonisch oder online überprüft werden. Ein weiterer Vorteil der Real Payback Karte ist, dass sie auch bei allen anderen Payback Partnern genutzt werden kann. So können Sie Punkte sammeln und beim Einkauf bei verschiedenen Partnern sparen.Mit der Real Payback Karte genießen Sie viele Vorteile, darunter attraktive Gutscheine, exklusive Angebote und die Möglichkeit, Punkte bei verschiedenen Partnerunternehmen zu sammeln. Beantragen Sie noch heute Ihre kostenlose Kundenkarte und profitieren Sie von den zahlreichen Vorzügen!
Online-Bestellung und Lieferung bei Real Supermarkt
Wenn Sie bei Real Supermarkt online bestellen möchten, stehen Ihnen verschiedene Konzepte zur Auswahl. Der Real-Drive ermöglicht es Ihnen, die Ware online auf der Website real-drive.de zu bestellen und an einem eigens dafür eingerichteten Abholschalter abzuholen. Dieses praktische Konzept wird derzeit in den Städten Köln-Porz und Isernhagen getestet. Ähnlich funktioniert der Real-Aboholservice am Markt, bei dem Sie die bestellte Ware direkt im Markt abholen und vor Ort bezahlen können. Dieser Service steht Ihnen in Isernhagen und Berlin zur Verfügung.
Eine weitere Option ist der Real-Lieferservice, der seit April 2015 in Berlin angeboten wird. Sie können Ihre Einkäufe bequem nach Hause liefern lassen und dabei sogar Ihren Wunschtermin angeben. Real verwendet eigene Kühlfahrzeuge, um die Produkte frisch und kühl zu Ihnen zu bringen. Bei dieser Lieferoption fallen pro Bestellung Lieferkosten in Höhe von 5,95€ an, unabhängig von der Bestellmenge. Es gibt jedoch keine Extra-Kosten für Getränkekisten und keinen Mindestbestellwert.
Zusätzlich zu diesen speziellen Services bietet Real auch einen Online-Shop auf der Website real.de an. Hier können Sie jedoch keine Supermarkt-Produkte kaufen. Das Sortiment umfasst vielmehr Artikel aus den Bereichen Multimedia, Sport & Freizeit, Spielwaren und vieles mehr. Es ist wichtig zu beachten, dass das Online-Sortiment nicht mit einem vollständigen Real-Supermarkt vergleichbar ist, da online nur etwa 5.000 ausgewählte Produkte angeboten werden.
Unabhängig von der gewählten Serviceoption steht Ihnen bei Real ein Vollsortiment an Frische- und Kühlprodukten, haltbaren Lebensmitteln, Getränken und Haushaltswaren zur Verfügung. Die Qualität der Ware ist dabei sowohl beim Drive-Angebot als auch beim Abholservice und Lieferservice genauso hoch wie im Supermarkt selbst. Real legt großen Wert auf Frische, Qualität und das Mindesthaltbarkeitsdatum der Produkte. Die Ware wird entsprechend gekühlt und sorgfältig verpackt, beispielsweise in ökologischen Tüten, die versiegelt sind. Die Versiegelung wird erst unter Aufsicht des Kunden geöffnet, damit die Ware überprüft werden kann.
Jetzt haben Sie einen Überblick über die verschiedenen Möglichkeiten der Online-Bestellung und Lieferung bei Real Supermarkt erhalten. In unserem nächsten Abschnitt werden wir Ihnen detailliert erklären, wie Sie eine Online-Bestellung aufgeben können, welche Lieferzeiten verfügbar sind und welche potenziellen Gebühren anfallen können.
Öffnungszeiten Real Supermarkt
Die Öffnungszeiten des Real Supermarkts in Berlin und Brandenburg im Jahr 2023 sind in der Regel von 07:00 Uhr bis 20:00 Uhr. Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass die Öffnungszeiten in einigen Filialen abweichen können. Es gibt auch verkaufsoffene Sonntage, an denen die Filialen in den großen Einkaufscentern mit großer Wahrscheinlichkeit geöffnet sind. Es wird empfohlen, vorab in der Filiale nachzufragen, da nicht alle Filialen am Sonntagsverkauf teilnehmen. Die genauen Öffnungszeiten der einzelnen Filialen entnehmen Sie bitte der unten stehenden Liste.
- Beetzsee Center, Brielower Landstraße 29, 14772 Brandenburg / Havel: Mo – Sa: 07:00 Uhr – 21:00 Uhr
- Messering 10, 15234 Frankfurt / Oder: Mo – Sa: 07:00 Uhr – 20:00 Uhr
- Müggelpark Gosen, Am Müggelpark 10-12, 15537 Gosen: Mo – Sa: 08:00 Uhr – 2:00 Uhr
- Rostocker Straße 2, 16928 Pritzwalk: Mo – Sa: 07:00 – 20:00
Bitte beachten Sie, dass diese Informationen ohne Gewähr sind und es empfohlen wird, die genauen Öffnungszeiten vorab in der jeweiligen Filiale zu überprüfen.