Die Express-Abholung bei dm ermöglicht es Kundinnen und Kunden, ihre Onlinebestellungen unkompliziert an einer dm-Abholstation abzuholen. Dieser Service wird in vielen dm-Märkten angeboten. Die Abholstationen ergänzen die bestehenden Omnichannel-Services von dm.
Um von der Express-Abholung bei dm zu profitieren, können Kunden ihre Einkäufe über die Mein dm-App oder den Onlineshop dm.de als Express-Abholung oder Lieferung in den dm-Markt bestellen. Die Abholung an der dm-Abholstation erfolgt während der Öffnungszeiten des jeweiligen dm-Marktes einfach, kontaktlos und ohne Wartezeiten.
Für die Abholung erhalten die Kunden einen Abholcode, den sie an der Station einscannen oder eintippen. Die gekauften Produkte sind in der Regel innerhalb von 3 Stunden zur Abholung bereit. Die dm-Abholstationen können gleichzeitig bis zu 26 Bestellungen fassen. Es ist geplant, bis Mitte des kommenden Jahres rund 700 dm-Märkte mit Abholstationen auszustatten.
Mit der Express-Abholung bietet dm seinen Kundinnen und Kunden eine bequeme und zeitsparende Alternative zur Lieferung nach Hause. Durch die kontaktlose Abholung können die Kunden ihre Produkte sicher und schnell in Empfang nehmen. Weitere Informationen zu den Abholstationen und zur Express-Abholung finden sich auf der Website dm.de/abholstation und unter dm.de/services/onlineshop/lieferung-und-versand/expressabholung-79146.
Was ist die Express-Abholung bei dm?
Die Express-Abholung bei dm ermöglicht es Kundinnen und Kunden, ihre Onlinebestellungen unkompliziert an einer dm-Abholstation abzuholen. Mit diesem neuen Service bringt dm den Komfort des Online-Shoppings in die Welt der stationären Märkte. Kunden können ihre Einkäufe entweder über die Mein dm-App oder den Onlineshop dm.de als Express-Abholung oder Lieferung in den dm-Markt bestellen.Die Abholung erfolgt während der Öffnungszeiten des ausgewählten dm-Marktes an der dm-Abholstation. Das Beste daran ist, dass die Abholung kontaktlos und ohne Wartezeiten erfolgt. Kundinnen und Kunden erhalten einen Abholcode, den sie einfach an der Station einscannen oder eintippen können. Die gekauften Produkte sind in der Regel innerhalb von 3 Stunden zur Abholung bereit. Und das Beste ist, dass die dm-Abholstationen gleichzeitig bis zu 26 Bestellungen fassen können.Mit der Express-Abholung bietet dm seinen Kundinnen und Kunden zahlreiche Vorteile. Zum einen sparen sie Zeit, da sie nicht mehr auf die Lieferung zu Hause warten müssen. Zum anderen haben sie die Möglichkeit, die Produkte schnell und unkompliziert abzuholen. Darüber hinaus ermöglicht die Express-Abholung auch ein kontaktloses Einkaufserlebnis, was besonders in Zeiten von Social Distancing von Vorteil ist.Um die Express-Abholung bei dm zu nutzen, benötigen Kundinnen und Kunden lediglich die Mein dm-App oder können ihre Bestellungen direkt über den Onlineshop dm.de tätigen. Weitere Informationen zu den Abholstationen und eine Liste der dm-Märkte, die bereits mit einer Abholstation ausgestattet sind, finden Kundinnen und Kunden auf der Website dm.de/abholstation.
Wie bestelle ich mit Express-Abholung bei dm?
Wenn Sie bei dm mit Express-Abholung bestellen möchten, folgen Sie einfach diesen Schritten:
1. Führen Sie Ihre Bestellung in der dm-App oder im Online-Shop der Drogeriekette durch. Dort finden Sie eine breite Auswahl an Produkten, die Sie bequem von zu Hause aus kaufen können.
2. Wählen Sie während des Bestellvorgangs die Option “Express-Abholung in Ihrem dm-Markt” oder “Lieferung in den dm-Markt”. Damit geben Sie an, dass Sie Ihre Bestellung schnellstmöglich abholen möchten.
3. Entscheiden Sie sich für den dm-Markt in Ihrer Nähe, in dem Sie Ihre Bestellung abholen möchten. Es stehen Ihnen verschiedene Filialen zur Auswahl.
4. Bezahlen Sie Ihren Einkauf direkt online mit gängigen Online-Bezahlmethoden wie PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay oder Klarna. Dadurch sparen Sie Zeit beim Bezahlen vor Ort.
5. Sobald Ihre Bestellung abholbereit ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Code, den Sie für die Abholung benötigen. Bewahren Sie diese E-Mail gut auf, um den Code zur Hand zu haben.
6. Begeben Sie sich zur Abholstation in der von Ihnen gewählten dm-Filiale. Dort scannen Sie den zugeschickten Code ein, ähnlich wie bei einer DHL-Packstation.
7. Nach dem Scannen öffnet sich das Fach mit Ihrer Bestellung, und Sie können Ihre Artikel mit nach Hause nehmen.
Beachten Sie, dass Ihre dm-Bestellung üblicherweise innerhalb eines Tages zur Abholung bereitsteht. Wenn Sie jedoch die Option “Express” wählen, verkürzt sich die Wartezeit auf nur 3 Stunden. Wenn Sie mehr als 51 Produkte kaufen, kann es bis zu 6 Stunden dauern. Die Expresslieferung ist kostenlos, wenn Sie ein Kundenkonto bei dm haben und die dm-App für Ihre Bestellung verwenden.
Bitte beachten Sie, dass für die Nutzung der Abholstation die normalen Versandgebühren für dm-Bestellungen anfallen. Ab einem Bestellwert von 19 Euro ist der Versand für registrierte dm-Kunden kostenlos. Andernfalls fallen 4,95 Euro pro Paket an. Die Abholstation kann nur während der normalen Öffnungszeiten des jeweiligen dm-Marktes aufgesucht werden.
Die Einführung der Abholstation bei dm ist deutschlandweit geplant und wird in allen dm-Märkten verfügbar sein. Weitere Informationen zu den Filialen mit Abholstation finden Sie im Filialfinder der Drogeriekette.
Vorteile der Express-Abholung bei dm
Mit der Express-Abholung bei dm kannst du dir den Weg durch den Laden sowie zur Kasse sparen und deine gewünschten Artikel direkt aus der Abholstation abholen. Kein lästiges Anstehen mehr an der Kasse oder das Umhersuchen nach den Produkten. Das ist schnell und bequem!
Was besonders praktisch ist, ist dass die Abholstationen deutschlandweit in allen dm-Märkten eingeführt werden sollen. Egal wo du dich gerade befindest, du kannst die Express-Abholung nutzen und deine Bestellung in kürzester Zeit abholen.
Du kannst deine Bestellung ganz bequem von zuhause aus in der dm-App oder im Online-Shop aufgeben. Kein Stress mehr im Ladengeschäft und du kannst dir sicher sein, dass die gewünschten Artikel vorrätig sind. Mit nur wenigen Klicks ist deine Bestellung platziert.
- Es gibt sogar die Option “Express-Abholung in Ihrem dm-Markt”, bei der deine Bestellung innerhalb von 3 Stunden abholbereit ist (bei mehr als 51 Produkten dauert es 6 Stunden). Das ist wirklich schnell und praktisch, vor allem wenn du es eilig hast oder spontan etwas benötigst.
- Die Expresslieferung ist kostenlos für Kunden mit einem dm-Kundenkonto und in der dm-App. Du sparst also nicht nur Zeit, sondern auch Geld, wenn du die Express-Abholung nutzt.
- Die Abholstation kann während der normalen Öffnungszeiten des jeweiligen Marktes aufgesucht werden. Du kannst deine Bestellung abholen, wann immer es dir passt, ohne auf spezielle Zeiten angewiesen zu sein.
- Die normalen Versandgebühren für dm-Bestellungen fallen an, es sei denn, der Bestellwert beträgt mindestens 19 Euro, dann ist der Versand für registrierte dm-Kunden gratis. Andernfalls fallen 4,95 Euro pro Paket an. Es lohnt sich also, etwas mehr zu bestellen, um die Versandkosten zu sparen.
Wenn du mehr Informationen zu den Filialen mit Abholstationen benötigst, kannst du ganz einfach den Filialfinder der Drogeriekette nutzen. Dort findest du alle Standorte, an denen du die Express-Abholung nutzen kannst.
Kosten für die Express-Abholung bei dm
Die Kosten für die Express-Abholung bei dm betragen nichts, wenn man ein Kundenkonto bei dm hat und die dm-App nutzt. Dies ist eine großartige Neuigkeit für alle dm-Kunden, die gerne ihre Einkäufe schnell und unkompliziert abholen möchten.
Die Express-Option bietet die Möglichkeit, die Bestellung innerhalb von 3 Stunden abzuholen, wenn weniger als 51 Produkte gekauft wurden, oder innerhalb von 6 Stunden, wenn mehr als 51 Produkte gekauft wurden. Dies ist besonders praktisch, wenn man dringend bestimmte Produkte benötigt oder einfach nicht lange auf seine Einkäufe warten möchte.
Für die Nutzung der Abholstation fallen jedoch normale Versandgebühren für dm-Bestellungen an. Wenn die Bestellung einen Wert von mindestens 19 Euro hat, ist der Versand für registrierte dm-Kunden kostenlos. Es ist also ratsam, den Warenkorb vollständig zu füllen, um von dieser kostenlosen Versandoption zu profitieren. Bei einem niedrigeren Einkaufswert oder wenn man kein Kundenkonto im dm-Shop hat, fallen 4,95 Euro pro Paket an.
dm Filialen mit Express-Abholung in Deutschland
Ja, die Drogeriemarktkette dm bietet in vielen Filialen in Deutschland einen neuen Service an: die Express-Abholung von Onlinebestellungen an dm-Abholstationen. Kunden können ihre Bestellungen über die Mein dm-App oder den Onlineshop dm.de als Express-Abholung oder Lieferung in den dm-Markt aufgeben. Die bestellten Produkte können während der Öffnungszeiten des jeweiligen dm-Marktes kontaktlos und ohne Wartezeiten an der dm-Abholstation abgeholt werden.
Zurzeit sind bereits einige dm-Märkte mit dem Service der Express-Abholung ausgestattet. Bis Mitte des kommenden Jahres soll die Anzahl der dm-Märkte mit Abholstationen auf rund 700 erhöht werden. Um herauszufinden, an welchen Standorten die Express-Abholung verfügbar ist, können Kunden den dm-Filialfinder auf der Website dm.de nutzen. Über diesen können sie Informationen darüber erhalten, welche dm-Märkte bereits mit einer Abholstation ausgestattet sind. Kunden müssen lediglich den Filialfinder aufrufen, ihren Standort eingeben und nach den Filialen suchen, die den Service der Express-Abholung anbieten.
Für die bequeme Abholung der Produkte erhalten Kunden bei der Bestellung einen Abholcode, den sie an der Abholstation einscannen oder eintippen können. Die gekauften Produkte sind normalerweise innerhalb von 3 Stunden zur Abholung bereit. Jede dm-Abholstation kann gleichzeitig bis zu 26 Bestellungen fassen, was eine schnelle und effiziente Abholung gewährleistet.
Dauer bis zur Abholbereitschaft bei Express-Abholung bei dm
Die Express-Abholung bei dm ermöglicht es Kunden, ihre Bestellung innerhalb von 3 Stunden abholbereit zu haben, wenn weniger als 51 Produkte gekauft werden. Wenn jedoch mehr als 51 Produkte gekauft werden, beträgt die Wartezeit 6 Stunden. Diese Option bietet Kunden eine schnelle und bequeme Möglichkeit, ihre Artikel noch am selben Tag abzuholen.
Um von der Express-Abholung zu profitieren, müssen Kunden ein Kundenkonto bei dm haben und die dm-App verwenden. Die Expresslieferung ist für sie kostenlos. Nachdem die Bestellung aufgegeben wurde, erhält der Kunde eine Bestätigung mit der voraussichtlichen Abholzeit. Es ist wichtig zu beachten, dass die Abholstation nur während der normalen Öffnungszeiten des jeweiligen dm-Marktes genutzt werden kann.
Es können jedoch auch Verzögerungen bei der Express-Abholung auftreten. In einigen Fällen kann es zu Engpässen beim Personal oder einem hohen Bestellaufkommen kommen, was die Bearbeitungszeit erhöht. In solchen Fällen kann es vorkommen, dass die Abholbereitschaft länger dauert als angegeben. Es wird jedoch empfohlen, dass Kunden sich bei dringenden Anliegen direkt an den dm-Kundenservice wenden, um weitere Informationen zu erhalten.
Um einen reibungslosen Ablauf bei der Express-Abholung zu gewährleisten, sollten Kunden sicherstellen, dass sie die dm-App verwenden und ein Kundenkonto haben. Außerdem sollten sie ihre Bestellung rechtzeitig aufgeben, um die gewünschte Abholzeit einzuhalten. Kunden sollten auch die Öffnungszeiten des dm-Marktes überprüfen, um sicherzustellen, dass die Abholstation zum Abholzeitpunkt geöffnet ist. Bei Fragen oder Problemen können Kunden immer den dm-Kundenservice kontaktieren, der gerne weiterhilft.
Was tun, wenn ich Express-Abholung bei dm nicht abholen kann?
Wenn Sie die Express-Abholung bei dm nicht abholen können, gibt es einige Schritte, die Sie unternehmen können, um das Problem zu lösen. Zuerst sollten Sie überprüfen, ob Sie als registrierter Kunde mit einem Mein dm-Konto angemeldet sind. Wenn ja, ist die Bereitstellung einer Express-Bestellung kostenlos. Beachten Sie jedoch, dass bei Gastbestellungen eine Servicepauschale in Höhe von 2,95 EUR erhoben wird.Wenn Sie sicher sind, dass Sie als registrierter Kunde angemeldet sind, gehen Sie zur Kasse und wählen Sie die Express-Abholung aus. Die Versandkosten sollten dann automatisch verschwinden. Falls dies nicht der Fall ist, können Sie es auch in einem anderen Browser ausprobieren. Es wurde festgestellt, dass dies das Problem möglicherweise lösen kann, insbesondere wenn Sie nur zwei Flaschen eines bestimmten Produkts in den Warenkorb legen können, obwohl auf der Website angezeigt wird, dass 24 Stück in der Filiale verfügbar sind.Alternativ können Sie auch in derselben dm-Filiale testen, ob Sie mehr als zwei Flaschen reservieren können. Es wurde festgestellt, dass maximal vier Stück reserviert werden können. Durch Ausprobieren dieser Optionen sollten Sie in der Lage sein, Ihr Problem mit der Express-Abholung bei dm zu lösen. Falls keiner dieser Schritte funktioniert, empfehle ich Ihnen, sich direkt an den dm-Kundendienst zu wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Erfahrungen mit Express-Abholung bei dm
Die Express-Abholung bei dm erfreut sich wachsender Beliebtheit bei Kunden in Deutschland. Mit diesem innovativen Service können Produkte online auf dm.de oder in der dm-App bestellt und noch am selben Tag in der Filiale abgeholt werden. Die Abholzeit wurde kürzlich von sechs auf drei Stunden reduziert, wobei viele Kunden ihre Produkte sogar noch schneller abholen können. Laut dm sind bereits 40 Prozent der Express-Bestellungen nach nur einer Stunde abholbereit.
Kunden, die den Service schon einmal ausprobiert haben, nutzen ihn laut dm-Geschäftsführer Sebastian Bayer öfter. Die Express-Abholung bringt nicht nur Bequemlichkeit, sondern auch Flexibilität in den Einkaufsalltag. Bei der Abholung werden die Einkäufe in Papiertüten verpackt, was den Transport nach Hause erleichtert. Die Warenverfügbarkeit in den Filialen wird online angezeigt, sodass Kunden genau sehen können, wie viele Artikel eines bestimmten Produkts vorrätig sind.
Es gibt jedoch einige Punkte, die noch verbessert werden könnten. Zum Beispiel ist es manchmal nicht möglich, Produkte zum Warenkorb hinzuzufügen, die in der Wunschfiliale als vorrätig gekennzeichnet sind, aber im Zentrallager nicht verfügbar sind. Dies zeigt, dass die Express-Abholung in den einzelnen dm-Märkten unterschiedlich gehandhabt wird. Dennoch ist die Express-Abholung bei dm eine praktische Option für Kunden, um ihre Einkäufe schnell und unkompliziert zu erledigen.
- Express-Abholung ermöglicht Bestellungen online oder in der App
- Produkte sind noch am selben Tag abholbereit
- Abholzeit wurde auf drei Stunden reduziert, 40 Prozent der Bestellungen sind bereits nach einer Stunde abholbereit
- Kunden, die den Service nutzen, tun es öfter
- Einkäufe werden in Papiertüten verpackt für einfacheren Transport
- Warenverfügbarkeit wird online angezeigt, um Kunden vorab zu informieren
- Einige Verbesserungen sind noch nötig, wie die Schwierigkeit, Produkte aus dem Warenkorb zu entfernen, die im Zentrallager nicht verfügbar sind