Wie funktioniert AliExpress?

AliExpress ist eine chinesische Versandseite, die seit 2010 existiert und zur Alibaba Group gehört. Es handelt sich um eine Plattform, auf der einzelne Verkäufer und Shops ihre Waren weltweit verkaufen können. Auf AliExpress können Privatkunden Produkte direkt von den Verkäufern kaufen.

Die Preise auf AliExpress sind oft sehr niedrig, da die Händler ihre Waren direkt und kostengünstig vom chinesischen Festland beziehen können, ohne Zwischenhändler. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass es auf der Plattform auch Fälschungen gibt. Daher sollte man auf die Preise und Bewertungen der Produkte achten, um sicherzustellen, dass man qualitativ hochwertige Produkte erhält.

Bei AliExpress stehen verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung, darunter Kreditkarte, Sofortüberweisung, Paypal und der interne Zahlungsdienst AliPay. Es ist wichtig zu beachten, dass beim Zoll eine Einfuhrumsatzsteuer in Höhe von 19 Prozent für die bestellten Waren anfällt. Diese kann direkt an den Paketzusteller entrichtet werden. Im Juli 2021 wurde außerdem die bisherige Freigrenze von 22 Euro abgeschafft.

Was ist AliExpress und wofür wird es verwendet?

AliExpress ist eine Online-Einzelhandelsplattform, die kleinen Unternehmen in China und anderen Ländern ermöglicht, international Produkte für Online-Käufer anzubieten. Die Plattform wurde 2010 gegründet und gehört zur Alibaba Group.

Das Geschäftsmodell von AliExpress ist ein Streckengeschäft, bei dem kleine Unternehmen unabhängig von Alibaba Produkte über die Plattform an private oder geschäftliche Kunden verkaufen können. Im Gegensatz zu Amazon hat AliExpress keinen physischen Kontakt mit den Produkten, sondern vermittelt lediglich den Verkauf.

AliExpress ist vor allem auf internationale Käufer ausgerichtet und wird oft mit eBay verglichen. Die Plattform nutzt Affiliate-Marketing, um neue Kunden zu gewinnen. Die Website ist in verschiedenen Sprachen verfügbar, darunter Deutsch, Englisch, Russisch, Portugiesisch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Niederländisch, Türkisch, Japanisch, Koreanisch, Thailändisch, Vietnamesisch, Arabisch, Hebräisch und Polnisch.

AliExpress ist die meistbesuchte E-Commerce-Website in Russland und war die zehnt-beliebteste Website in Brasilien. In der Schweiz war AliExpress 2018 der viertgrößte Onlinehändler mit einem Umsatz von 475 Millionen Franken.

Wie kann man auf AliExpress einkaufen?

Um auf AliExpress einzukaufen, müssen Sie die folgenden Schritte befolgen:

Schritt 1: Registrieren

Klicken Sie auf “Mein Konto” > “Registrieren” und melden Sie sich mit Ihrem Google-Konto oder anderen Registrierungsoptionen an.

Schritt 2: Sprache und Währung einstellen

Klicken Sie auf der Website oben rechts, um die Sprache zu ändern und Ihr Land und Ihre Währung auszuwählen. In der App gehen Sie zu “Mein Konto” > klicken Sie auf die Flagge oben rechts, um Ihr Land, Ihre Sprache und Ihre Währung auszuwählen.

Schritt 3: Adresse eingeben

Klicken Sie hier, um Ihre Lieferadresse hinzuzufügen. Sie können mehrere Adressen hinzufügen und eine Standardadresse für zukünftige Einkäufe auswählen.

Schritt 4: Sicherheit

AliExpress ist eine verlässliche Plattform, die Käufer mit kleinen chinesischen Verkäufern verbindet. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, hält AliExpress Ihre Zahlung zurück, bis Sie den Erhalt des Produkts bestätigen. Bei Problemen können Sie eine Beschwerde einreichen und eine Rückerstattung erhalten.

Schritt 5: Produkte auswählen

  • AliExpress bietet eine Vielzahl von Produkten, darunter Gadgets, Zubehör, Kleidung und kleine Elektronikartikel.
  • Bitte beachten Sie jedoch, dass der Versand sperriger Artikel aus China möglicherweise herausfordernd ist.

Schritt 6: Einzelne Artikel kaufen

Ja, Sie können auf AliExpress auch einzelne Artikel kaufen. Es handelt sich um einen Einzelhandelsladen und nicht um eine Großhandelsplattform wie Alibaba.com.

Schritt 7: Geld sparen

Sie können AliExpress-Gutscheine verwenden, um den Preis Ihres Einkaufs zu reduzieren. Gutscheine finden Sie auf der Produktseite, und einige haben eine Mindestkaufanforderung. In der App können Sie auch durch Spielen von Spielen Münzen verdienen, die für Rabatte oder direkt auf Artikel verwendet werden können.

Schritt 8: Vertrauenswürdige Verkäufer

AliExpress ist ein Marktplatz mit verschiedenen Verkäufern. Um vertrauenswürdige Verkäufer zu identifizieren, überprüfen Sie deren Shop-Informationen auf der Produktseite. Suchen Sie nach einer hohen Anzahl positiver Bewertungen (90% oder mehr), einer großen Anzahl von Followern und dem Label “Top-Marken-Auszeichnung”, das auf einen offiziellen Shop einer beliebten Marke hinweist.

Bitte beachten Sie, dass die bereitgestellten Informationen auf den gegebenen Rohdaten basieren und möglicherweise nicht alle Details enthalten.

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Zahlungsmethoden auf AliExpress

Auf AliExpress stehen Ihnen verschiedene Zahlungsarten zur Verfügung, um Ihre Einkäufe auf der Plattform zu bezahlen. AliExpress bietet eine große Auswahl an nationalen und internationalen Zahlungsarten, die von den Händlern selbst ausgewählt werden können. Hier sind einige der beliebtesten Zahlungsarten auf AliExpress:

  • AliPay: AliPay ist das eigene Zahlungssystem von AliExpress. Es bietet Ihnen als Käufer Schutz und attraktive Rabatte. Das Geld wird einbehalten, bis Sie das Produkt erhalten und bestätigt haben, dass alles in Ordnung ist. AliPay funktioniert nur mit Bankkarten und bietet ähnliche Vorteile wie PayPal.
  • EC- und Kreditkarten: Die Verwendung von EC- und Kreditkarten ist eine der am meisten genutzten Zahlungsarten bei AliExpress. Die Plattform bietet eine sichere Zahlungsumgebung mit Verschlüsselung, um die Integrität und den Datenschutz Ihrer Kartendaten zu gewährleisten.
  • PayPal: PayPal ist eine der beliebtesten Zahlungsarten auf AliExpress. Es bietet Ihnen als Käufer Schutz und erleichtert den Rückerstattungsvorgang. Viele Händler akzeptieren heutzutage auch AliPay als alternative Zahlungsmethode.
  • Banküberweisung: Sie haben auch die Möglichkeit, per Banküberweisung zu bezahlen. Beachten Sie jedoch, dass diese Zahlungsart einige Nachteile mit sich bringt. Banküberweisungen sind nur für Bestellungen über 20 $ möglich und erfordern eine internationale Überweisung, was zusätzliche Kosten verursachen kann. Außerdem kann es länger dauern, bis der Händler Ihr Paket versendet, da er auf den Eingang der Überweisung warten muss.
  • Weitere Zahlungsarten: AliExpress akzeptiert auch andere Zahlungsarten, die in verschiedenen Ländern beliebt sind. In Mexiko ist beispielsweise Mercado Pago beliebt, während in Brasilien Boleto häufig genutzt wird. Weitere akzeptierte Zahlungsarten sind Webmoney, Doku, Boleto, Mercado Pago und Giropau.

Sie können Ihre Einkäufe auf AliExpress in Euro, Dollar, Britischen Pfund oder Russischen Rubel bezahlen. Rückerstattungen werden über dieselbe Zahlungsart abgewickelt, die Sie beim Kauf verwendet haben. Sollte es während des Bezahlvorgangs zu Fehlern kommen, generiert die Plattform eine Fehlernummer, um den Grund für den abgebrochenen Kaufprozess zu ermitteln.

Sicherheit beim Einkaufen auf AliExpress

Wenn es um das Einkaufen auf AliExpress geht, ist es wichtig, einige Grundregeln zu beachten, um die Sicherheit zu gewährleisten. Preisbewusste Käufer sollten jedoch vorsichtig sein, denn wenn ein Angebot zu schön ist, um wahr zu sein, könnte es sich um einen Betrug handeln. Es ist ratsam, immer auf die Produktbeschreibung zu achten und nicht nur auf die Bilder zu vertrauen, da es möglicherweise Unterschiede gibt, die erst daraus ersichtlich werden.

Bei der Bezahlung der Bestellung ist besondere Vorsicht geboten. Es ist am sichersten, die Zahlung direkt über die AliExpress-Website abzuwickeln, um den Käuferschutz zu nutzen. Indem man die Zahlung über die offizielle Website tätigt, kann man sicherstellen, dass die eigenen finanziellen Daten geschützt sind und dass im Falle von Problemen eine Rückerstattung möglich ist.

Ein weiterer wichtiger Aspekt beim Einkaufen auf AliExpress ist es, sich auf seriöse Anbieter zu konzentrieren. Die Bewertungen und Kundenrezensionen der Verkäufer sind gute Indikatoren für deren Zuverlässigkeit. Bevor man eine Bestellung aufgibt, sollte man sich die Zeit nehmen, um die Kommentare der anderen Käufer zu lesen und so eine fundierte Entscheidung zu treffen.

Es ist außerdem ratsam, besondere Vorsicht bei bestimmten Produkten wie Kleidung, elektronischen Speichermedien und Akkus walten zu lassen. In solchen Fällen ist es möglicherweise sicherer, diese Produkte bei einem vertrauenswürdigen Händler zu kaufen, um potenzielle Qualitätsprobleme zu vermeiden.

Versanddauer AliExpress

Die Versanddauer bei AliExpress kann je nach Anbieter stark variieren. In der Regel liegt die Lieferzeit zwischen 5 und 60 Tagen. Es ist wichtig zu beachten, dass diese Zeitspanne von verschiedenen Faktoren abhängig ist. Einige Faktoren, die die Versanddauer beeinflussen können, sind die Produktverfügbarkeit, der Versandweg und die Entfernung zwischen dem Verkäufer und dem Käufer.

Ein weiterer Faktor, der die Versandzeit beeinflusst, sind die Versandkosten. Die Kosten für den Versand können stark schwanken. Es gibt Anbieter, die kostenlosen Versand anbieten, während andere bis zu 50€ für den Versand verlangen können. Daher ist es ratsam, verschiedene Anbieter und Versandunternehmen zu vergleichen, um die besten Konditionen zu finden. Zusätzlich zu den Versandkosten ist es wichtig, den Wert der bestellten Ware im Auge zu behalten.

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Es ist zu beachten, dass ab einem Warenwert von ca. 26 Euro Zollgebühren und Einfuhrumsatzsteuer anfallen können. Dies kann zu zusätzlichen Kosten führen, die bei der Bestellung berücksichtigt werden sollten. In einigen Fällen kann es daher günstiger sein, das gewünschte Produkt bei einem deutschen Händler zu bestellen, um diese zusätzlichen Kosten zu vermeiden.

Rücksendung bei AliExpress

Bei AliExpress gibt es zwei Arten von Bestellungen: solche mit und solche ohne kostenlose Rückgabe. Um zu prüfen, ob eine Bestellung eine kostenlose Rückgabe ermöglicht, kann man auf der Bestellung nachsehen, ob “Kostenlose Rückgabe” vermerkt ist. Wenn eine kostenlose Rücksendung möglich ist, kann der Artikel ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten zurückgesendet werden.

Für Bestellungen ohne kostenlose Rückgabe gibt es drei Möglichkeiten:

  • Anfechtung mit voller Rückerstattung und ohne Rückgabe: Dies kann beantragt werden, wenn die Bestellung kaputt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht. Es wird empfohlen, direkt um eine vollständige Erstattung ohne Rücksendung zu bitten.
  • Streitfall mit teilweiser Rückerstattung und ohne Rückgabe: Dies kann beantragt werden, wenn das erhaltene Produkt nicht ganz mit der Beschreibung übereinstimmt, aber dennoch verwendet werden kann und es sich nicht lohnt, es zurückzusenden.
  • Streitfall mit voller Rückerstattung und Rückgabe: Dies kann beantragt werden, wenn man beim Kauf nicht aufgepasst hat und das erhaltene Produkt zwar der Beschreibung entspricht, aber nicht mehr gewünscht wird.

Für die Rücksendung von Produkten ohne kostenlose Rückgabe müssen folgende Schritte befolgt werden:

  1. Auf der AliExpress-Website den Streitfall eröffnen und eine vollständige Erstattung mit Rücksendung des Produkts beantragen.
  2. Das Produkt in der Originalverpackung verpacken.
  3. Die vom Verkäufer genannte Adresse für die Rücksendung notieren.
  4. Den Artikel am besten per Einschreiben versenden, um den Nachweis zu erbringen, dass die Bestellung in China angekommen ist.
  5. Nach dem Versand dem Verkäufer das Kurierunternehmen und die Tracking-Nummer mitteilen.

Für Bestellungen mit kostenloser Rücksendung kann der Artikel ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten zurückgesendet werden. Dazu muss auf der AliExpress-Website die Warenrückgabe ausgewählt werden. Nachdem der Streitfall akzeptiert wurde, kann ein kostenloses Rücksendeetikett heruntergeladen werden. Das zurückgesandte Paket muss innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Rücksendeetiketts zu einer beliebigen Rückgabestelle gebracht werden. Sobald AliExpress den Artikel erhalten hat, erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 15 Tagen.

Der Status der Rücksendung kann in der Sendungsverfolgung der Bestellung verfolgt werden. Sobald der Status “Paket zurück an den Absender” angezeigt wird, muss nur noch auf die Rückerstattung gewartet werden.

Vor- und Nachteile von AliExpress:

AliExpress ist eine beliebte Plattform für den Online-Handel, bietet aber sowohl Vor- als auch Nachteile für Verkäufer. Im Folgenden werden die wichtigsten Vor- und Nachteile von AliExpress näher betrachtet:

Vorteile des Verkaufs auf AliExpress:

  • Möglichkeit des Verkaufs in bis zu 20 Ländern (Europa und Russland): Durch die Reichweite von AliExpress können Verkäufer ihre Produkte einem großen internationalen Markt präsentieren.
  • Garantierte Besucherzahlen für Ihr Geschäft: AliExpress zieht täglich Millionen von Besuchern an, was die Sichtbarkeit und den potenziellen Umsatz für Verkäufer erhöht.
  • Zielpublikum mit hoher Kaufabsicht: Da AliExpress eine E-Commerce-Plattform ist, kommen die Besucher mit der Absicht zu kaufen, was die Chancen auf erfolgreiche Verkäufe erhöht.
  • Kontrolle der Preise für Ihre Produkte: Verkäufer können die Preise für ihre Produkte selbst festlegen und anpassen, um wettbewerbsfähig zu bleiben und ihre Gewinnmarge zu maximieren.
  • Automatische Übersetzungen in 18 Sprachen: Dank der automatischen Übersetzungsfunktion können Verkäufer ihre Produktbeschreibungen in verschiedenen Sprachen anzeigen lassen und so potenzielle Kunden aus verschiedenen Ländern erreichen.
  • Ermöglicht mehr Anpassungen als andere Marketplaces: AliExpress bietet Verkäufern die Möglichkeit, ihre Geschäfte anzupassen und ihr Branding zu präsentieren, um sich von anderen Verkäufern abzuheben.
  • Verkaufen auf AliExpress ist kostenlos, es gibt keine Abonnementgebühren: Im Vergleich zu anderen E-Commerce-Plattformen fallen auf AliExpress keine monatlichen Abonnementgebühren an, was die Kosten für Verkäufer senkt.
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Nachteile des Verkaufs über AliExpress:

  • Es erlaubt Ihnen auch nicht, Ihren Shop auf eine andere E-Commerce-Plattform zu migrieren: Sobald Sie Ihren Shop auf AliExpress eingerichtet haben, können Sie ihn nicht einfach auf eine andere Plattform transferieren, was möglicherweise Einschränkungen für Ihr Geschäft bedeutet.
  • Konkurrenz: Da AliExpress zahlreiche Verkäufer beherbergt, herrscht ein starker Wettbewerb, der es schwierig machen kann, sich von anderen Verkäufern abzuheben.
  • Verkaufsprovisionen: Je nach Art des verkauften Produkts fallen Verkaufsprovisionen an, die zwischen 5% und 10% des Produktpreises liegen können, was sich auf die Gewinnmarge auswirkt.
  • Ihr Geschäft wird nicht als Synonym für Qualität stehen: AliExpress ist für seine günstigen Preise bekannt, jedoch nicht unbedingt für Qualitätsprodukte. Dies kann das Vertrauen der Kunden in Ihre Marke und Ihre Produkte beeinflussen.
  • Die Übersetzungen sind nicht die besten: Obwohl AliExpress automatische Übersetzungen in verschiedenen Sprachen anbietet, sind die Ergebnisse möglicherweise nicht immer präzise und können zu Missverständnissen führen.
  • Das Aussehen Ihres Online-Shops ist im Vergleich zu einem auf einer CMS-Plattform erstellten Shop recht eingeschränkt: AliExpress bietet begrenzte Möglichkeiten zur Anpassung des Designs und der Funktionalität Ihres Geschäfts, was sich auf die Benutzererfahrung auswirken kann.

Obwohl AliExpress viele Vorteile bietet, sollten Verkäufer auch die potenziellen Nachteile und Herausforderungen berücksichtigen, um fundierte Entscheidungen für ihre E-Commerce-Strategie zu treffen.

Um vertrauenswürdige Verkäufer auf AliExpress zu finden, gibt es einige Tipps und Tricks, die Ihnen helfen können. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Einkäufe sicher und ohne unangenehme Überraschungen tätigen können. Hier sind einige bewährte Strategien:

  • Achten Sie auf Geschäfte mit dem Top-Marken-Siegel: Diese Geschäfte wurden von AliExpress überprüft und haben gute Bewertungen von Käufern erhalten. Das Top-Marken-Siegel zeigt, dass ein Geschäft vertrauenswürdig ist und qualitativ hochwertige Produkte anbietet.
  • Überprüfen Sie den prozentualen Anteil positiver Shop-Bewertungen: AliExpress gibt den Prozentsatz positiver Bewertungen an, den ein Geschäft in den letzten sechs Monaten erhalten hat. Wählen Sie Geschäfte mit einem Prozentsatz von über oder nahe 90 %. Dies ist ein Indikator für die Kundenzufriedenheit und Vertrauenswürdigkeit des Verkäufers.
  • Beachten Sie die detaillierte Verkäuferbewertung: Diese Bewertung berücksichtigt wichtige Aspekte wie die Übereinstimmung des Artikels mit der Beschreibung, die Kommunikation mit dem Verkäufer und die Geschwindigkeit des Versands. Je näher die Bewertung an 5 Sternen liegt, desto zuverlässiger ist der Verkäufer.
  • Berücksichtigen Sie die Dauer des Bestehens des Geschäfts: Obwohl auch neue Geschäfte vertrauenswürdig sein können, bietet der Kauf bei etablierten Geschäften die Gewissheit, dass der Verkäufer über Erfahrung verfügt und sich um seine Kunden kümmert.
  • Beachten Sie die Anzahl der Follower des Geschäfts: Geschäfte mit einer größeren Anzahl von Anhängern sind in der Regel vertrauenswürdiger, da sie positive Einkaufserfahrungen bieten. Dies zeigt auch, dass das Geschäft eine gute Reputation hat und von vielen Käufern empfohlen wird.
  • Lesen Sie die Bewertungen von Käufern und überprüfen Sie die Anzahl der Verkäufe eines Artikels: Dies hilft Ihnen, die Qualität des Produkts und die Reaktion des Verkäufers auf mögliche Probleme einzuschätzen. Wenn ein Artikel viele positive Bewertungen hat und häufig gekauft wurde, ist dies ein gutes Zeichen für die Zuverlässigkeit des Verkäufers.
  • Kommunizieren Sie mit dem Verkäufer: Die Bereitschaft des Verkäufers, Ihre Fragen zu beantworten, ist ein Indikator für die Sicherheit des Einkaufs. Ignoriert ein Verkäufer Ihre Anfragen oder reagiert verzögert, sollten Sie besser nicht bei ihm kaufen.
  • Suchen Sie direkt nach Artikeln mit guten Bewertungen: Sie können Ihre Suche auf AliExpress nach den besten Bewertungen filtern, um Zeit zu sparen und Verkäufer mit schlechten Bewertungen zu vermeiden. Dies erleichtert Ihnen die Auswahl vertrauenswürdiger Verkäufer und qualitativ hochwertiger Produkte.

Wenn Sie dennoch von einem Verkäufer betrogen wurden, können Sie über einen Streitfall Ihr Geld zurückfordern. Vergessen Sie nicht, dem Verkäufer eine negative Bewertung zu hinterlassen, um andere Käufer zu warnen. Mit diesen Tipps und Strategien können Sie sicherer auf AliExpress einkaufen und gute Erfahrungen machen.

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