Wie funktioniert Vestiaire Collective?

Vestiaire Collective ist eine beliebte französische Secondhand-Plattform, die 2009 in Paris gegründet wurde. Seit 2014 ist sie auch in Deutschland verfügbar. Die Plattform bietet eine einzigartige Gelegenheit für Modebegeisterte, kuratierte Premium- und Luxusprodukte aus der ganzen Welt zu kaufen und zu verkaufen. Mit mehr als 10.000 Marken aus über 80 Ländern ist Vestiaire Collective bekannt für seine riesige Auswahl an hochwertiger Kleidung und Accessoires. Was diesen Marktplatz besonders macht, ist die Authentifizierung der Produkte durch ein Expertenteam.

Der Kauf und Verkauf auf Vestiaire Collective erfolgt in drei einfachen Schritten. Zunächst kann man nach dem gewünschten Produkt suchen und ein Angebot abgeben. Über den Chat kann man mit dem Verkäufer über den Preis verhandeln. Wenn das Angebot angenommen wird, ist der Artikel automatisch gekauft. Vestiaire Collective bietet einen sicheren Zahlungsprozess und überprüft den Zustand der gekauften Artikel. Die Bezahlung und der Versand erfolgen über gängige Dienste wie PayPal, DHL oder UPS.

Um Kleidung und Accessoires auf Vestiaire Collective zu verkaufen, muss man ein Formular ausfüllen und alle relevanten Informationen zum Produkt angeben. Nach der Überprüfung des Zustands des Artikels kann dieser zum Verkauf angeboten werden. Es kann sein, dass Interessenten weitere Informationen zum Produkt anfragen oder niedrigere Angebote abgeben. Sobald der Artikel verkauft wurde, kann er kostenfrei an Vestiaire Collective oder direkt an den Käufer gesendet werden.

Insgesamt bietet Vestiaire Collective eine sichere und unkomplizierte Möglichkeit, Designer-Secondhand-Mode zu kaufen und zu verkaufen. Mit dem Kauf von gebrauchten Produkten wird der Lebenszyklus verlängert und nachhaltiges Handeln gefördert. Die Plattform hat sich als Europas führender Social Online Marktplatz etabliert und ihre Bemühungen wurden mit einem B-Corp-Zertifikat gewürdigt, das soziales und ökologisch bewusstes Handeln auszeichnet.

Was ist Vestiaire Collective?

Vestiaire Collective ist eine französische Secondhand-Plattform, die 2009 in Paris gegründet wurde. Seit 2014 ist sie auch in Deutschland verfügbar. Die Plattform ermöglicht es den Nutzern, Premium- und Luxusprodukte aus der ganzen Welt und zweiter Hand zu kaufen und zu verkaufen.

Vestiaire Collective bietet eine Auswahl von mehr als 10.000 Marken aus über 80 Ländern an, die alle durch ein Expertenteam authentifiziert werden. Dies bedeutet, dass die Käufer sicher sein können, dass die Produkte, die sie erwerben, echt und in gutem Zustand sind. Die Plattform ist bekannt als “Europas führender Social Online Marktplatz” und wurde mit einem B-Corp-Zertifikat ausgezeichnet, das soziales und ökologisch bewusstes Handeln würdigt.

Der Kauf und Verkauf auf Vestiaire Collective erfolgt in drei einfachen Schritten, bei denen die Plattform den Großteil des Handlings übernimmt. Die Nutzer können ihre Produkte zum Verkauf anbieten, indem sie Fotos, Beschreibungen und Preise eingeben. Sobald ein Produkt verkauft ist, kümmert sich Vestiaire Collective um die Zahlung und den Versand über gängige Dienste wie PayPal, DHL oder UPS. Dies erleichtert den Verkaufsprozess erheblich und gibt den Nutzern die Sicherheit, dass ihre Transaktionen reibungslos abgewickelt werden.

Wie kann man bei Vestiaire Collective einkaufen?

Um bei Vestiaire Collective einzukaufen, folge einfach diesen Schritten:

  • 1. Suche, finde und mache ein Angebot: Sobald du ein Produkt gefunden hast, das dir gefällt, kannst du den Preis mit dem Verkäufer über die Chat-Funktion verhandeln. Einige Artikel bieten die Option “Ein Angebot machen”, was Raum für Verhandlungen bietet. Es wird empfohlen, vorher einen maximalen Preis festzulegen und den Marktwert des Produkts zu berücksichtigen.
  • 2. Warte auf die Annahme: Wenn der Verkäufer dein Angebot annimmt, wird der Artikel automatisch gekauft. Bei Produkten, die von Vestiaire Collective versandt und authentifiziert werden, kann der Versandprozess länger dauern. Wenn du dich für den Direktversand entscheidest (verfügbar beim Kauf von einem “Power Seller”, der für ihre Vertrauenswürdigkeit bekannt ist), kann der Prozess schneller sein. Bei direkten Käufen besteht jedoch ein geringes Risiko, dass der Zustand des Artikels nicht mit der Beschreibung übereinstimmt, da er nicht im Voraus von Vestiaire Collective überprüft wird. Es ist ratsam, zusätzliche Bilder von Echtheitszertifikaten, alten Quittungen und dem Produkt selbst anzufordern. Wenn der erhaltene Artikel nicht den bereitgestellten Informationen entspricht, kontaktiere den Kundenservice.

Um bei Vestiaire Collective zu verkaufen, befolge einfach diese Schritte:

  • 1. Formular ausfüllen: Der Verkaufsprozess beinhaltet das Ausfüllen eines selbsterklärenden Formulars, in dem alle notwendigen Details zum Produkt (Marke, Modell, Größe, Farbe, Material, etc.) sowie Bilder und Echtheitszertifikate, falls vorhanden, angegeben werden müssen. Dieser Prozess dauert nur wenige Minuten. Sobald der Zustand des Artikels bestätigt wurde, ist das Inserat vollständig. Es kann jedoch einige Stunden dauern, bis der Artikel live geschaltet und für andere zum Kauf verfügbar ist. Es ist wichtig, den Zustand des Artikels genau zu beschreiben. Eine falsche Darstellung des Produkts kann zu einer Abzug von Geldern und einer Strafgebühr führen.
  • 2. Warte auf Angebote: Potenzielle Käufer können zusätzliche Informationen zum Produkt anfragen oder niedrigere Angebote machen. Die Kommunikation mit den Käufern erfolgt über eine einfache Chat-Funktion. Es wird empfohlen, Benachrichtigungen zu aktivieren, um schnell auf Anfragen antworten zu können.
  • 3. Versand: Sobald der Artikel verkauft ist, kann er entweder an Vestiaire Collective oder direkt an den Käufer (falls du ein “Power Seller” bist) versendet werden. Mit dem Verkauf wird ein vorab ausgefülltes Versanddokument zur Verfügung gestellt, das heruntergeladen und ausgedruckt werden kann.
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Vestiaire Collective ist eine französische Secondhand-Plattform, die kuratierte Premium- und Luxusprodukte aus der ganzen Welt anbietet. Sie wurde 2009 in Paris gegründet und ist seit 2014 über ihre Website und App für deutsche Verbraucher verfügbar. Die Plattform umfasst über 10.000 Marken aus mehr als 80 Ländern, die alle von einem Expertenteam authentifiziert werden. Vestiaire Collective wurde als Europas führender sozialer Online-Marktplatz anerkannt und hat eine B-Corp-Zertifizierung für ihr Engagement für soziale und umweltbewusste Praktiken erhalten.

Wie kann man Artikel auf Vestiaire Collective verkaufen?

Wenn Sie Artikel auf Vestiaire Collective verkaufen möchten, müssen Sie zunächst Ihre Angebote in der App erstellen. Hierfür müssen Sie sich entweder in Ihr bestehendes Konto einloggen oder ein neues Konto erstellen. Sobald Sie angemeldet sind, klicken Sie auf die Schaltfläche “Verkaufen” und folgen Sie den Anweisungen, um so viele Informationen wie möglich zu Ihrem Artikel anzugeben.

Sie müssen die Kategorie, Marke, Größe und das Material des Artikels angeben. Eine klare und detaillierte Beschreibung, einschließlich möglicher Mängel, ist ebenfalls wichtig. Zusätzlich müssen Sie einen Preis für den Artikel festlegen. Hierbei kann Ihnen Vestiaire Collective helfen, indem sie einen Preis auf Basis ähnlich verkaufte Artikel vorschlagen.

Es ist erforderlich, mindestens zwei gut beleuchtete Fotos Ihres Artikels hinzuzufügen. Dabei sollte mindestens ein Foto den gesamten Artikel zeigen (Vorderseite), und ein weiteres Foto sollte das Markenetikett des Artikels zeigen. Sie können auch weitere Bilder hinzufügen, die zur Bestätigung der Echtheit des Artikels beitragen. Wichtig ist, dass keine Bilder aus dem Internet oder von Markenwebsites akzeptiert werden.

Nachdem Ihre Anzeige vollständig ist, wird sie von einem Experten überprüft, bevor sie veröffentlicht wird. Dieser Überprüfungsprozess dauert in der Regel 48 Stunden. Sobald Ihre Anzeige online ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung.

Welche Arten von Produkten werden auf Vestiaire Collective angeboten?

Auf Vestiaire Collective werden verschiedene Arten von Produkten angeboten, insbesondere Designertaschen und Luxus-Pieces. Es handelt sich um eine Plattform für den Kauf und Verkauf von hochwertiger Mode und Accessoires, sowohl neu als auch gebraucht.

Die Plattform bietet eine Auswahl von mehr als 10.000 Marken aus über 80 Ländern an, die alle durch ein Expertenteam authentifiziert werden. Dies stellt sicher, dass die angebotenen Produkte original und von hoher Qualität sind.

Es gibt die Möglichkeit, Kleidung und Accessoires zu kaufen und zu verkaufen. Beim Kauf kann man über den Preis verhandeln und es gibt die Option des Direktversands. Beim Verkauf wird man durch ein Formular geleitet, in dem alle relevanten Informationen zum Produkt abgefragt werden. Der Zustand des Artikels muss genau angegeben werden, da falsche Angaben zu einer Strafgebühr führen können. Der Versand kann entweder kostenfrei an Vestiaire Collective oder direkt an den Käufer erfolgen.

Wie sicher ist der Kauf auf Vestiaire Collective?

Vestiaire Collective ist eine bekannte Online-Plattform für den Kauf und Verkauf von Luxusartikeln, darunter Mode, Schmuck und Accessoires. Die Sicherheit der Käufer ist für Vestiaire Collective von großer Bedeutung, und es wurden verschiedene Maßnahmen ergriffen, um einen sicheren Kaufprozess zu gewährleisten.

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Authentifizierungsprozesse: Vor jeder Transaktion wird jeder Artikel von Vestiaire Collective auf seine Echtheit überprüft. Experten prüfen sorgfältig die Qualität, den Zustand und die Originalität der Artikel, um sicherzustellen, dass sie den Beschreibungen entsprechen. Dieser Authentifizierungsprozess reduziert das Risiko gefälschter Produkte erheblich und gibt den Käufern die Gewissheit, dass sie tatsächlich ein Originalprodukt erwerben.

Käuferschutz: Vestiaire Collective bietet auch einen umfassenden Käuferschutz. Wenn ein Käufer einen Artikel erhält, der nicht der Beschreibung entspricht oder in einem schlechten Zustand ist, kann er eine Rückgabe oder Rückerstattung beantragen. Das Geld wird auf das Vestiaire Collective-Konto des Käufers zurückerstattet und der Verkäufer erhält sein Geld, sobald die Rückgabe abgeschlossen ist. Dieser Prozess schützt die Käufer vor möglichen Betrugsfällen und gibt ihnen die Möglichkeit, den Kauf sicher abzuwickeln.

Transparenz und Kommunikation: Auf Vestiaire Collective wird auch viel Wert auf Transparenz und Kommunikation zwischen Käufern und Verkäufern gelegt. Die Käufer haben die Möglichkeit, Fragen direkt an die Verkäufer zu stellen, um mehr Informationen über die Artikel zu erhalten. Darüber hinaus können Käufer die Bewertungen und Meinungen anderer Nutzer lesen, um sicherzustellen, dass sie mit Vertrauen kaufen können.

Wie läuft die Bezahlung auf Vestiaire Collective ab?

Die Bezahlung auf Vestiaire Collective kann über verschiedene Zahlungspartner abgewickelt werden. Das bedeutet, dass Sie die Möglichkeit haben, den für Sie passenden Plan auszuwählen. Im Folgenden werden die verfügbaren Zahlungsoptionen näher erläutert:

  • PayPal: Um Ihren Einkauf auf Vestiaire Collective zu bezahlen, können Sie die beliebte Zahlungsmethode PayPal verwenden. Dies gilt für Einkäufe in Großbritannien, den USA, Deutschland, Frankreich, Spanien, Italien oder Australien. Darüber hinaus besteht die Option, in 4 Raten zinsfrei zu zahlen.
  • Klarna: Klarna bietet eine Reihe von flexiblen Zahlungslösungen an. Dazu gehören “Pay in 3 & Pay in 4” (Zahlung in 3 oder 4 Raten), “PayNow / Sofort” (Online-Überweisung oder Lastschrift), “Rechnungsstellung” (Zahlung nach 14 oder 30 Tagen) und “Finanzierung” (Zahlung in mehreren Raten). Bitte beachten Sie, dass die verfügbaren Zahlungsoptionen je nach Land variieren können.
  • Oney: In Frankreich bietet Oney zwei Lösungen für die Bezahlung auf Vestiaire Collective an. Sie können Ihren Einkauf mit einer Mastercard oder Visa aufteilen und in drei oder vier monatlichen Raten bezahlen. Bitte beachten Sie, dass Oney nicht mit Visa Electron, Maestro, American Express, E-Card oder Compte Nickel kompatibel ist.
  • Splitit: Splitit ist in ausgewählten Ländern verfügbar und ermöglicht es Ihnen, Ihre Artikel in zinslosen Raten mit Visa, Mastercard oder American Express zu bezahlen. Es besteht die Möglichkeit, in drei monatlichen Raten zu zahlen.
  • Affirm: In den USA können Sie beim Checkout Affirm als Zahlungsoption wählen. Es stehen Ihnen verschiedene Optionen zur Verfügung, wie zum Beispiel “Zahlung in 4” (vier Raten zu 0% Zinsen, alle zwei Wochen bezahlen) oder “Zahlung im Laufe der Zeit” (Zahlung in monatlichen Raten).

Bitte beachten Sie, dass die verfügbaren Zahlungsoptionen je nach Land, von dem aus Sie shoppen, variieren können. Im Checkout werden jedoch alle verfügbaren Zahlungsoptionen übersichtlich aufgelistet, sodass Sie den passenden Plan für Ihre Bedürfnisse auswählen können.

Wie funktioniert der Versand bei Vestiaire Collective?

Um Artikel mit Vestiaire Collective zu versenden, haben Sie zwei Möglichkeiten, um die Abholung zu arrangieren:

  • Abgabe des Pakets in einem DHL Service Center:

1. Finden Sie ein DHL-Service-Center in Ihrer Nähe, indem Sie die DHL-Website besuchen und Ihr Land auswählen.

2. Geben Sie Ihre Standortdaten ein (Adresse, Postleitzahl, Stadt).

3. Klicken Sie auf “Sendung verschicken”, wählen Sie “Ich habe eine Sendung mit einem DHL Label” und klicken Sie auf “Suchen”.

4. Eine Liste der DHL-Service-Center wird angezeigt.

  • Planung einer Abholung mit DHL:

1. Besuchen Sie die DHL-Website und wählen Sie Ihr Land aus.

2. Klicken Sie oben rechts auf “Abholung buchen”.

3. Wenn Sie nach einem Versandlabel gefragt werden, wählen Sie “Nein, Versandlabel habe ich bereits angebracht”.

4. Klicken Sie auf “Ich habe eine DHL-Sendungsnummer” und geben Sie die Rücksendenummer (WAYBILL-Nummer) ein, die sich unter dem ersten Barcode auf dem Versandlabel befindet, und Ihre Telefonnummer.

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5. Klicken Sie auf “Weiter”.

6. Bestätigen Sie Ihre Abholadresse und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Klicken Sie dann auf “Weiter”.

7. Geben Sie Details zu Ihrem Paket (Größe und Gewicht) an und klicken Sie auf “Weiter”.

8. Wählen Sie das Datum und die Uhrzeit für die Abholung und klicken Sie auf “Die Abholung planen”.

Alternativ können Sie eine Abholung telefonisch bei DHL unter 18 063 453 003 (0,18 €/min + lokale Gesprächsgebühren) planen:

  • Wählen Sie “Abholung”, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

1. Wenn Sie nach der DHL-Kontonummer gefragt werden, antworten Sie mit “Nein”, da diese bei Vorlage des Versandlabels nicht erforderlich ist.

2. Geben Sie die 10-stellige DHL-Trackingnummer (WAYBILL-Nummer) ein, die sich unter dem ersten Barcode auf dem Versandlabel befindet.

3. Bestätigen Sie Ihre Postleitzahl und Telefonnummer.

4. Wählen Sie ein Datum und eine Uhrzeit für die Abholung.

5. Notieren Sie sich Ihre Abholauftragsnummer.

Mit dieser Anleitung können Sie Ihre Artikel einfach und bequem mit Vestiaire Collective versenden. Behalten Sie den Überblick über den Versandprozess, nutzen Sie die verschiedenen Abholoptionen und verfolgen Sie Ihre Sendung für eine erfolgreiche Lieferung.

Gibt es Gebühren für die Nutzung von Vestiaire Collective?

Ja, es gibt Gebühren für die Nutzung von Vestiaire Collective. Diese beinhalten sowohl Authentifizierungs- als auch Versandgebühren. Für die Authentifizierung der Produkte wird eine Gebühr von 15 Euro erhoben. Diese stellt sicher, dass alle Artikel auf Vestiaire Collective echt und von hoher Qualität sind.

Für den Versand fallen separate Gebühren an, die von verschiedenen Faktoren abhängen. Innerhalb Deutschlands liegen die Versandkosten zwischen 4,90 Euro und 20 Euro, innerhalb Europas zwischen 7,50 Euro und 30 Euro, und bei einem Versand außerhalb Europas liegt die Versandgebühr bei mindestens 40 Euro. Es ist wichtig zu beachten, dass die tatsächlichen Versandkosten vom Standort des Artikels und dem Preis abhängen.

Beim Verkauf über Vestiaire Collective werden zusätzliche Gebühren erhoben. Die Verkaufsgebühr beträgt 14 Prozent des Endpreises, wenn der Verkaufspreis zwischen 100 und 14.000 Euro liegt. Für Artikel unter 100 Euro beträgt die Verkaufsgebühr immer 14 Euro und für Artikel über 14.000 Euro sind es immer 2.000 Euro. Zusätzlich fällt eine Zahlungsbearbeitungsgebühr in Höhe von 3 Prozent an, es sei denn, der Verkaufspreis liegt unter 90 Euro, dann beträgt die Gebühr drei Euro. Wenn Sie den Concierge-Service von Vestiaire Collective nutzen, bei dem sich das Unternehmen um den Verkauf kümmert, fällt eine Gebühr von bis zu 25 Prozent an.

Wie funktioniert die Rückgabe von Artikeln bei Vestiaire Collective?

Die Rückgabe von Artikeln bei Vestiaire Collective erfolgt in mehreren Schritten. Wenn Sie Ihre Meinung zu einem erhaltenen Artikel geändert haben, können Sie den Artikel innerhalb von 72 Stunden nach Lieferung kostenlos in Ihrem Account erneut zum Verkauf anbieten, ohne Verkaufsgebühren zu zahlen. Dies bietet Ihnen die Möglichkeit, den Artikel wieder loszuwerden und Ihr Geld zurückzuerhalten.

Wenn der erhaltene Artikel nicht der Beschreibung des Verkäufers entspricht, können Sie dies direkt melden. Möglicherweise werden Sie gebeten, Bilder der problematischen Bereiche zu senden. Vestiaire Collective wird das Problem überprüfen und mit den nächsten Schritten auf Sie zukommen.

Wenn festgestellt wird, dass der Artikel nicht der Beschreibung entspricht, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung einschließlich aller Gebühren. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5 Arbeitstagen oder innerhalb von 24 Stunden bei PayPal. Es ist wichtig zu beachten, dass der Status des Verkäufers negativ beeinflusst wird und etwaige Verkäuferabzeichen zurückgezogen werden können.

Wenn Sie den Artikel mit authentifiziertem Versand gekauft haben, sollten Sie innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt des Artikels Kontakt mit Vestiaire Collective aufnehmen, um Ihre Bedenken mitzuteilen. Das Team wird sich dann mit den nächsten Schritten bei Ihnen melden. Wenn festgestellt wird, dass der Artikel nicht der Beschreibung entspricht, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung einschließlich aller Gebühren. Falls der Artikel der Beschreibung entspricht, haben Sie die Möglichkeit, den Artikel erneut zum Verkauf anzubieten und den Erlös zu erhalten, abzüglich der Verkaufsgebühr.

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